El concepto de trazabilidad, según la norma ISO9001:2000 es la capacidad para rastrear la historia, la aplicación o la localización de una entidad mediante indicaciones registradas lo que impacta el comportamiento de compra del consumidor actual, puesto que no se relaciona únicamente con el producto en sí mismo, la decisión de compra se ve afectada por los elementos implícitos en él y que van más allá de las principales características de producto.

En el documento anexo conozca cómo la trazabilidad le puede ofrecer indicadores importantes para sus productos y servicios

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