Cefrusa Servicios Frigoríficos, compañía dedicada a ofrecer servicios de logística integral a temperatura controlada, implementó una solución de reconocimiento de voz de Zetes para gestionar los procesos de picking de las dos plantas que tiene en España (Madrid y Barcelona).

Zetes ha desarrollado la solución de reconocimiento de voz, según las necesidades de la compañía, y la ha integrado con el sistema AS/400 con el que Cefrusa trabaja, además de proporcionar los terminales Talkman T5 en los centros de Cefrusa. El sistema incluye cuatro aplicaciones principales, una se encarga de la gestión de los dispositivos de voz, para poder configurar el sistema a través de una plataforma Web. Otra aplicación enlaza los terminales con el sistema de gestión de Cefrusa para un correcto intercambio de información. Una tercera aplicación permite visualizar en tiempo real el estado de la preparación de pedidos, así como asignar tareas a los distintos preparadores y/o modificar prioridades de un trabajo. Por último, incluye una aplicación, en plataforma Windows, que transfiere y sincroniza datos entre el sistema host y la solución vocal y viceversa, por ejemplo, para notificaciones de operaciones confirmadas por los usuarios de voz.

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