Within the ITIL 4 framework, there are 7 guiding principles, Which can help you and your organisation make decisions that deliver great service value. The guiding principles don’t just apply to the management team, they can help everybody within your organisation deliver service value. Join Richard De Boer a senior Pink Elephant associate and independent ITSM consultant for an introductory series on the guiding principles of ITIL4 along with Richard's his own take. Starting with 3 of the principles in part one of this 2 part series.

Hora

10:30 - 11:00 hs GMT+1

Organizador

Pink Elephant EMEA
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